為貫徹落實黨中央、國務(wù)院對金融服務(wù)實體經(jīng)濟、服務(wù)社會民生的要求，推動深化金融改革，踐行普惠金融，引領(lǐng)新時代銀行業(yè)金融機構(gòu)服務(wù)工作取得更大成績，在金融管理部門的大力支持和正確指導(dǎo)下，中國銀行業(yè)協(xié)會組織開展了2019年銀行業(yè)營業(yè)網(wǎng)點文明規(guī)范服務(wù)百佳示范單位創(chuàng)建工作。
工行?？诤５橹袪I業(yè)部被中銀協(xié)評為“2019年度中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)百佳示范單位”。這是2019年海南唯一榮獲“百佳”稱號的網(wǎng)點，也是工行海南分行連續(xù)兩屆喜獲“百佳”榮譽。該網(wǎng)點認真落實文明規(guī)范服務(wù)要求，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，成為中國銀行業(yè)服務(wù)標(biāo)桿網(wǎng)點。
本項目以“特色工行”、“文化工行”、“互動工行”、“社交工行”為設(shè)計要點，將“誠”文化元素融入網(wǎng)點硬件裝修中，增設(shè)茶吧、書吧，提供更加舒適的業(yè)務(wù)洽談環(huán)境，并改造升級愛心驛站、母嬰室，為特殊人群獻上愛心。同時，設(shè)立智能銀行體驗區(qū)，配備智能機、網(wǎng)銀機、回單機、iPad等電子設(shè)備，開通WiFi信號覆蓋網(wǎng)點營業(yè)區(qū)域，通過雅致、舒適、溫暖的服務(wù)環(huán)境，打造賓至如歸的溫馨氛圍，最終將工行海口海甸支行打造為為“文化+社交+金融”為一體的創(chuàng)新金融服務(wù)網(wǎng)點。
▼書吧
書吧+茗茶 遇見“詩和遠方”
在這里，客戶可以品一杯咖啡或茗茶，讀一本好書，賞一件如詩如畫的“誠”文化長卷，擺脫銀行“白領(lǐng)”“忙碌”“嚴(yán)謹”等稍顯嚴(yán)肅的刻板印象，以十足的“文藝范兒”和令人心動的“神仙顏值”給客戶賞心悅目的感官享受與高品質(zhì)服務(wù)體驗。
▼休閑洽談區(qū)
國色天香 富貴吉祥
走進營業(yè)廳休閑洽談區(qū)，首先看到的是象征富貴吉祥的牡丹花屏風(fēng)，寓意著工行對客戶生活美好的祝愿。舒緩的輕音樂、飄香的茗茶、窗明幾凈的中式風(fēng)格給人帶來家的溫暖，大理石的天然淺色紋理，與木線條深色搭配，一動一靜之間，凝練出柔和靜雅的氛圍。
▼貴賓區(qū)
硨磲雕刻、手作畫、墨寶......
一件件精美展品，像一把把打開文化之門的鑰匙，讓人感受到手作之美和其中蘊藏的生活智慧。在這里，客戶可以根據(jù)自己的口味選擇不同的茗茶，在和工作人員洽談理財業(yè)務(wù)的同時，享受一杯唇齒間的悠閑。
▼小景
道雖邇，不行不至；事雖小，不為不成。
古有桃花源，隱蔽之深引無數(shù)文人志士盡驅(qū)之，聞其芳草鮮美，賞其落英繽紛，令無數(shù)高士心向往之。婆娑的竹林，幾盆綠植，幾塊拙石，再點綴一些卵石、白沙、汀步...一個小小的角落，悉心的雕琢一番，便有了一隅禪意。
▼特色企業(yè)文化建設(shè)
黨建引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展，文化傳承凝聚人心，用心用情關(guān)愛員工
◆黨建陣地
◆企業(yè)文化建設(shè)
◆員工休息室
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